Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DEL USUARIO

Fecha efectiva: 13 de Agosto de 2020

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Esta Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos de la Unión Europea, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en su normativa de desarrollo, tanto nacional como comunitaria, cómo obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que nos facilites o recojamos, para que puedas, libremente y voluntariamente, decidir si quieres que los tratemos.

La Política de Protección de Raven Box está construida y comunicada de conformidad con la normativa aplicable, especialmente en relación con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se derecho la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD DEL SITIO WEB.

El sitio web www.ravenbox.es es titularidad de Nuria Cuarental Rodríguez, en adelante, Raven Box, con DNI 12426231K, y con domicilio social en la Calle Sol 24, Laguna de Duero, Valladolid.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

La persona responsable de decidir cómo se tratan tus datos es Nuria Cuarental Rodríguez, con DNI 12426231K, y con domicilio social en la Calle Sol 24, Laguna de Duero, Valladolid, y dirección de correo electrónico [email protected]

 

CONTENIDO Y ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

En este documento te informamos sobre el tratamiento que realiza Raven Box de los datos personales obtenidos en el sitio web www.ravenbox.es, y no es aplicable a otros sitios web de terceras empresas enlazadas, como redes sociales, ni a otros sitios web propiedad de Raven Box. Por ello, te rogamos que leas detenidamente las políticas de privacidad propias de cada uno de los sitios web que visites.

Además, te recordamos la importancia de leer esta Política de Privacidad cada vez que contrates los servicios de Raven Box, ya que, como consecuencia de cambios normativos, puede sufrir modificaciones.

 

QUÉ DATOS RECABAMOS Y PARA QUÉ.

Raven Box trata las siguientes categorías de datos:

1.      Datos de contacto (nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico).

2.      Datos financieros relativos a tarjetas de crédito o cuentas bancarias, necesarios para contratar los servicios de Raven Box.

3.      Fotografías de los Usuarios, únicamente en el caso de haber firmado la correspondiente autorización.

Los datos recibidos o recabados son los necesarios para cumplir las finalidades indicadas a continuación.

Raven Box no tratan categorías especiales de datos (artículos 9 y 10 del RGPD).

En concreto, las finalidades de la recogida y el tratamiento de los datos son:

1.      Gestionar las reservas y los pagos de las sesiones de escape room realizados por los participantes.

2.      Remitir el boletín de noticias con ofertas, promociones y novedades de Raven Box.

3.      Atender las consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias realizadas por los usuarios a través de los canales de contacto con Raven Box.

4.      Envío de información relacionada con Raven Box que los usuarios han solicitado a través de los formularios o medios de contacto indicados en la web www.ravenbox.es.

5.      Difusión y publicidad en la página web y redes sociales de la entidad, en folletos y/o carteles publicitarios, así como para el uso interno por la entidad, únicamente en el caso de que el Usuario haya consentido expresamente la captación, reproducción y emisión de imágenes suyas.

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales proporcionados por los usuarios se conservarán hasta la finalización de la sesión de escape room contratada, y posteriormente durante un periodo máximo de 5 años desde la última comunicación con Raven Box para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, salvo que los usuarios soliciten la supresión de los mismos. En este caso, una vez que hayamos recibido tu solicitud de supresión, destruiremos todos tus datos personales dentro de los plazos legales establecidos.

 

RECOGIDA DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

En cumplimiento con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD) y en la normativa española en materia de protección de datos, ponemos en tu conocimiento que los datos serán recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web o facilitados por sus titulares cuando contrata o establece cualquier tipo de relación comercial con Raven Box, directa o indirectamente.

 

Raven Box garantiza la confidencialidad de todos los datos de carácter personal, facilitados y obtenidos, así como el cumplimiento de toda la normativa aplicable al efecto.

Cuando nos facilitas tus datos personales, declaras que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos en caso de que detectes alguno.

En el contexto de los tratamientos descritos en esta Política de Privacidad, es posible que suministres datos de carácter personal relativos a terceros. En este sentido, es tu responsabilidad informar de tal circunstancia a los terceros cuyos datos nos va a comunicar, así como, en caso de ser necesario, obtener su consentimiento expreso para suministrarnos dicha información.

 

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

El tratamiento de datos será necesario para el cumplimiento de la relación contractual entre los usuarios y Raven Box derivada de la reserva de las sesiones de escape room efectuada. El tratamiento de los datos con fines de marketing, relativo a servicios propios de Raven Box, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya participado en alguna sesión de escape room. En caso no existir relación contractual entre el usuario y Raven Box, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento libre, informado, específico e inequívoco prestado por el usuario. El tratamiento se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud.

 

Retirar el consentimiento es tan fácil como otorgarlo. Por ello, si cambias de opinión, y no deseas recibir información, ofertas y promociones de Raven Box, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

 

Para revocar dicho consentimiento, puedes contactar con Raven Box a través de los canales siguientes:

·         Haciendo clic sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por Raven Box.

·         Mediante cualquiera de las formas de contacto indicadas en el apartado ejercicio de derechos que se recoge en esta política de privacidad.

 

COMUNICACIONES COMERCIALES.

Te informamos que al marcar la casilla “acepto recibir novedades, ofertas y promociones de Raven Box ” indicada en el formulario de recogida de datos, estás manifestando tu consentimiento expreso para enviarte comunicaciones con fines informativos y de mercadotecnia relativas a la actividad de Raven Box.

Las comunicaciones comerciales podrán ser remitidas por correo electrónico a través del boletín de noticias de Raven Box.

Si en un determinado momento no deseas seguir recibiendo el boletín de noticias, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la solicitud pertinente a la dirección Raven Box, Calle Sol 24, Laguna de Duero (Valladolid), o el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], aportando copia de un documento que permita acreditar tu identidad, o bien utilizando el link habilitado al efecto en boletín de noticias de Raven Box que recibas. Tu solicitud será atendida a la mayor brevedad posible, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

 

COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Raven Box no facilita datos ni comunica datos personales a terceras entidades ajenas, salvo que ello sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o en virtud de una obligación legal.

 

En el caso de que fuera necesario el acceso a los datos por parte de terceros, como encargados del tratamiento, para llevar a cabo la prestación de algún servicio subcontratado por Raven Box, o para el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y/o mercantiles a las que esté sujeta la sociedad, se suscribirán los documentos exigidos por la normativa vigente para garantizar la seguridad de los datos personales y el correcto ejercicio de tus derechos de carácter personal.

 

CESIÓN DE DATOS PERSONALES.

No cederemos tus datos a terceras empresas sin recabar previamente tu consentimiento, salvo que estemos obligados a la cesión por la ley.

  

MENORES.

Raven Box no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al sitio web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo Raven Box responsabilidad alguna al respecto.

 

EJERCICIO DE DERECHOS.

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si Raven Box está tratando datos personales que te conciernen, o no, además tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Además, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso, El Raven Box únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, y también podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales. En este caso, Raven Box dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos necesarios, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

ENLACES DE TERCEROS.

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceras empresas. Ten en cuenta que Raven Box no es responsable de la privacidad y el tratamiento de datos personales de otras páginas web. Este documento de Política de Protección de Datos Personales se aplica exclusivamente a la información que se recaba por Raven Box en su sitio web. Te recomendamos que leas las políticas tratamiento de datos personales de otras páginas web con las que enlaces desde nuestro sitio web, o que visites de cualquier otro modo.